其次我要告诉大家,我的心心不多,是因为大量的顾客都是直接汇款过来的,没有通过支付宝。为什么能做到这样呢?
1、诚恳的站在买家的位置上为他们多着想,比如我卖的宝贝(不详细说了,避免广告之嫌)每套448色,我会主动告诉我的顾客,不常用的你就不要买了,如果有需要临时在我这里补货就可以的,这样买家可以节省资金去进其他更需要的货物,时间的关系这里只讲一个例子,JM们当你们的上帝来到时,记得要为上帝着想呀。
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2、利用淘宝的视频功能,因为我们每个人不是高级的摄影师,我们的照片有很多不尽如人意之处,怎么办呢?用视频吧!买一个质量好的大一些的摄像头,顾客直观的看我的产品 看我的实体店面 详尽的语言沟通,比文字表达更准确 顾客心里越塌实,JM们你们说对吗?将心比心,我们自己买东东的时候,也是要看见实物心里才塌实的吧
3、记下顾客的联系电话,作用
A 货物一发出,就要和对方联系,因为不知道途中会有什么情况,我们要做的更细心些哦
B 顾客收到货物以后也要打电话联系呀,挑剔你的顾客才是你的好顾客,他们心里有你才会挑剔你,每个
上帝我们都要期待他再次回访呀
下面谈谈我的体会
1、关于群发的信息
说实话,我不喜欢收到群发的信息,但是我不排斥群发信息的人,他们也是在努力呀,懂得努力的人比懒惰的人就可爱 不是吗?所以收到类似的信息 我都会看看他们的小店,有收获呀!我知道了相同物品的价格,我看到他们小店的可贵之处,不就是学到了有用的本领了吗,如果不是很忙,我会和他们聊一会,彼此沟通,互相鼓劲,把烦恼转化为积极的 快乐的事情
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